Glosario de términos de marketing digital

A

Accesibilidad

La accesibilidad se refiere a la capacidad de un producto o servicio web para ser utilizado por la mayor cantidad de personas, independientemente de sus limitaciones personales o del contexto de uso.

Afiliación

La afiliación en marketing se refiere a una estrategia donde se promocionan productos o servicios de otras empresas, obteniendo ingresos por las ventas o acciones realizadas a través de estas promociones.

Alcance Orgánico

Es la exposición gratuita que obtiene tu contenido en plataformas digitales como redes sociales o buscadores, sin tener que pagar por publicidad. Este alcance se logra a través de la interacción natural de los usuarios, similar a cómo se esparcería una recomendación de boca a boca en el mundo real.

Algoritmo

Se refiere a un conjunto de reglas y patrones matemáticos que utilizan los motores de búsqueda y plataformas en línea para determinar cómo y qué contenido se mostrará a los usuarios. Por ejemplo, el algoritmo de Google evalúa la relevancia de una página web respecto a la consulta de un usuario para decidir su posición en los resultados de búsqueda.

Alt text

Texto alternativo que se muestra cuando se coloca el cursor sobre una imagen, ayudando a los buscadores a entender el contenido de la imagen.

Analítica Web

Es el proceso de recolección y análisis de datos relacionados con el tráfico y la interacción de los usuarios en un sitio web. A través de la analítica web, puedes obtener insights valiosos como el número de visitantes, las páginas más vistas, la duración de las visitas, entre otros, lo cual es crucial para optimizar la estrategia digital.

Anuncios Display

Son formatos publicitarios visuales que se muestran en sitios web y redes sociales, incluyendo banners, imágenes y videos. Los anuncios display son utilizados por las marcas para aumentar la visibilidad, promocionar productos o servicios, y dirigir tráfico hacia sus sitios web.

Audience (Audiencia)

Representa al grupo de personas que interactúan o siguen tu marca en el entorno digital. La audiencia puede ser seguidores en redes sociales, suscriptores de un newsletter o visitantes recurrentes de un sitio web.

Automatización de Marketing

Es la utilización de tecnología para automatizar tareas repetitivas y procesos de marketing, permitiéndote ser más eficiente y liberar tiempo para enfocarse en estrategias más complejas.

B

B2B (Business to Business)

Es un modelo de negocio donde una empresa provee productos o servicios a otras empresas. Este tipo de relaciones comerciales se centra en satisfacer necesidades específicas de otras organizaciones.

B2C (Business to Consumer)

Es un modelo de negocio donde las empresas venden productos o servicios directamente a los consumidores finales. Ejemplos típicos son tiendas de ropa, supermercados o restaurantes.

Backlink

Un backlink es un enlace que dirige a los usuarios desde otra página web hacia tu página. Es como una recomendación en el mundo digital. Los backlinks son valiosos para el SEO ya que indican la calidad y relevancia de tu contenido.

Banner

Un banner es una imagen publicitaria, a veces animada, que al hacer clic redirige al visitante al sitio web del anunciante.

Benchmarking

Es el proceso de comparar tu negocio o proyecto con los competidores o con estándares de la industria, para entender cómo estás desempeñando y dónde puedes mejorar.

Black Hat SEO

Técnicas de SEO no éticas y prohibidas por los motores de búsqueda que buscan manipular el ranking de un sitio web en los resultados de búsqueda.

Branding

El branding engloba todas las acciones y estrategias que se realizan para construir y gestionar la identidad y la imagen de una marca en la mente de los consumidores.

Buyer Persona

Es un perfil semi-ficticio que representa a tu cliente ideal. Se basa en datos reales y permite entender mejor las necesidades, comportamientos y motivaciones de tus clientes.

C

Call to Action (CTA)

Un Call to Action es una invitación directa a tu audiencia para realizar una acción específica, como «comprar ahora» o «suscríbete». Es como un empujoncito para que los visitantes tomen una acción que beneficie tu negocio.

Campaña

Una campaña es un conjunto planificado de actividades de marketing con un objetivo específico, como aumentar las ventas o la visibilidad de la marca.

Click Through Rate (CTR)

El Click Through Rate es el porcentaje de personas que hacen clic en tu anuncio o enlace respecto al total de personas que lo vieron. Es una medida de la efectividad de tus esfuerzos de marketing.

Contenido

El contenido se refiere a la información y experiencias creadas y compartidas en línea. Puede incluir textos, imágenes, videos y cualquier otro tipo de material que aporte valor a tu audiencia.

Conversión

Una conversión ocurre cuando un visitante de tu sitio web o seguidor en redes sociales realiza una acción deseada, como realizar una compra o suscribirse a un boletín.

Copywriting

El copywriting es el arte de escribir textos persuasivos con el objetivo de motivar a las personas a tomar una acción específica.

Coste Por Clic (CPC)

Es el precio que pagas cada vez que alguien hace clic en tu anuncio en una campaña publicitaria de pago por clic.

CRM (Customer Relationship Management)

CRM es una estrategia o sistema que ayuda a gestionar las interacciones con los clientes, con el fin de mejorar las relaciones y aumentar la satisfacción y lealtad.

CTR (Click Through Rate)

El CTR es una métrica que muestra el porcentaje de personas que han hecho clic en un anuncio o enlace, en comparación con el total de personas que lo han visto.

Customer Journey

El Customer Journey es el proceso por el cual un consumidor pasa desde el descubrimiento de un producto o servicio hasta la compra o interacción con la marca.

D

Data Driven

Ser Data Driven significa tomar decisiones basadas en datos y análisis en lugar de intuiciones o experiencias pasadas.

DNS

Servidor que traduce las direcciones IP a nombres de dominio.

Dominio

Un dominio de internet es un nombre base que agrupa un conjunto de equipos y que permite proporcionar nombres de equipo más fácilmente recordables que una dirección IP numérica, es mucho más sencillo acceder a la página web de una empresa tecleando su nombre de dominio que recordar la dirección IP donde está alojado su servidor.

Duración de la sesión o visita

Es uno de los parámetros relevantes en marketing online que nos indica el tiempo que pasan de media los usuarios de un sitio web interactuando con sus páginas o apartados.

E

E-commerce

E-commerce o comercio electrónico se refiere a la compra y venta de productos o servicios a través de internet.

Email Marketing

El Email Marketing es una estrategia que utiliza el correo electrónico para promocionar productos o servicios y mantener una relación cercana con la audiencia.

Engagement

Engagement es el nivel de interacción y conexión que una marca tiene con su audiencia en plataformas digitales.

Enlace patrocinado

Emplazamiento que compra una empresa para aumentar su presencia en buscadores y portales. Estos espacios contienen un enlace que lleva a la página del anunciante.

F

Favicon

El favicon es el icono asociado al sitio web web que sirve para identificarla visualmente en la barra de favoritos, y otros emplazamientos variables (dependiendo del navegador). La palabra se forma a partir los términos en inglés “Favorite” e “Icon”.

Frame

Un frame, marco o iframe es una sección de código fuente de un sitio web que muestra una página web de manera que en una misma ventana se puedan mostrar distintas páginas web o fragmentos de páginas web. El uso de estos frames dificulta la medición de las páginas y está totalmente desaconsejado para el posicionamiento web SEO.

FTP

Acrónimo de File Transfer Protocol. Es un protocolo de transferencia de archivos entre sistemas conectados a una red TCP basado en la arquitectura cliente-servidor, de manera que desde un equipo cliente nos podemos conectar a un servidor para descargar archivos desde él o para enviarle nuestros propios archivos independientemente del sistema operativo utilizado en cada equipo

Fuente de tráfico

Es la manera o fuente por la que los usuarios llegan a un sitio web. Según su origen puede ser: tráfico orgánico o SEO, CPC, referral o tráfico directo.

Funnel de Ventas

El Funnel de Ventas es un modelo que ilustra el proceso que sigue un consumidor desde que conoce una marca hasta que realiza una compra.

G

GIF animado

Formato gráfico, de uso habitual en los banners, que admite animación.

H

Hashtag

Un hashtag es una etiqueta utilizada en redes sociales para agrupar mensajes o contenido relacionado con un mismo tema.

Hosting

El hosting o alojamiento web es el espacio necesario en un servidor para poder alojar/guardar un sitio web y que este se muestre en Internet. Los servidores de sitios web están conectados ininterrumpidamente.

I

Impresiones

Las impresiones son el número de veces que un anuncio, publicación o página web ha sido vista, independientemente de si ha sido clicada o no.

Si hay más términos que desees que defina o alguna otra indicación, estoy aquí para ayudar.

Inbound Marketing

El Inbound Marketing es una estrategia que busca atraer clientes mediante la creación de contenido valioso y experiencias personalizadas.

Influencer

Un influencer es una persona que tiene la capacidad de influir en las decisiones de compra de otros debido a su autoridad, conocimiento o relación con su audiencia.

J

Journey Map

Un Journey Map o mapa de trayectoria es una representación visual del proceso que sigue un cliente al interactuar con una empresa o marca, desde el primer contacto hasta la compra o interacción final. Este mapa ayuda a las empresas a entender y mejorar la experiencia del cliente en cada punto de contacto.

K

Keyword (Palabra clave)

Una keyword es una palabra o frase que las personas utilizan para buscar en motores de búsqueda como Google. Es crucial para el SEO y la publicidad en línea.

KPI (Key Performance Indicator)

Un KPI es una métrica que ayuda a evaluar el rendimiento de una estrategia o campaña de marketing en relación con los objetivos establecidos.

L

Landing Page (Página de aterrizaje)

Una Landing Page o página de aterrizaje es una página web diseñada específicamente para convertir visitantes en leads. Generalmente, contiene una oferta clara y un formulario para recopilar información de contacto.

Lead

Un lead es un individuo o empresa interesada en lo que ofreces, y que ha proporcionado sus datos de contacto.

Lead Scoring

El Lead Scoring es un método para asignar valores a los leads basado en su comportamiento y perfil, ayudando a determinar cuáles están más listos para la compra.

Link Building

El Link Building es una estrategia de SEO que involucra la creación de enlaces entrantes hacia tu sitio web para mejorar su autoridad y posición en los motores de búsqueda.

M

Mailing

El Mailing es una técnica de marketing que consiste en enviar correos electrónicos a una lista de contactos para promocionar un producto o servicio, o mantener una relación con la audiencia.

Marketing de Afiliación

El Marketing de Afiliación permite a una persona o empresa ganar comisiones por promocionar productos o servicios de otros.

Marketing de Contenidos

El Marketing de Contenidos es la creación y compartición de material informativo, relevante y valioso para atraer y retener a una audiencia.

Marketing Digital

El Marketing Digital engloba todas las estrategias de marketing que se realizan en medios y canales de internet.

Marketing Offline

El Marketing Offline incluye estrategias de marketing realizadas fuera de internet, como publicidad en TV, radio o prensa escrita.

Meta Descripción

La Meta Descripción es un breve resumen de una página web que aparece en los resultados de búsqueda, y ayuda a los usuarios a entender de qué trata la página.

N

Navegador

Software o programa que permite navegar por Internet. Algunos ejemplos de navegadores son: Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari ó Google Chrome.

Newsletter

Una Newsletter es un boletín informativo enviado por correo electrónico a suscriptores, que incluye noticias, ofertas o contenido relevante de una marca o sector.

O

Outbound Marketing

El Outbound Marketing incluye estrategias que buscan interrumpir al público para llamar su atención, como la publicidad tradicional.

P

PPC (Pay Per Click)

PPC es un modelo de publicidad en línea donde pagas cada vez que alguien hace clic en tu anuncio.

Publicidad Nativa

La Publicidad Nativa es una forma de publicidad en línea que se integra fluidamente con el contenido que la rodea, haciéndola menos intrusiva.

Publicidad Online

La Publicidad Online incluye todas las formas de promoción y publicidad llevadas a cabo en plataformas digitales.

Q

QR

Un Código QR (Quick Response Code) es un tipo de código de barras bidimensional que se puede escanear utilizando un smartphone para acceder rápidamente a información o a un sitio web. Es utilizado en marketing para conectar el material impreso con el digital, proporcionando una manera fácil para que los consumidores accedan a más información o realicen una acción específica como realizar una compra o inscribirse en una lista de correo.

R

Redes Sociales

Las Redes Sociales son plataformas en línea que permiten a las personas conectarse e interactuar, y a las marcas conectar con su audiencia.

Remarketing

El Remarketing es una estrategia que permite mostrar anuncios personalizados a personas que ya han visitado tu sitio web o interactuado con tu marca.

ROI (Return on Investment)

El ROI es una métrica que evalúa la eficiencia de una inversión, calculando la relación entre la ganancia obtenida y el dinero invertido.

S

SEM (Search Engine Marketing)

SEM es un conjunto de estrategias de marketing digital destinadas a aumentar la visibilidad de un sitio web en los resultados de búsqueda pagados.

SEO (Search Engine Optimization)

SEO es el proceso de optimizar tu sitio web y contenido para que los motores de búsqueda lo muestren en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda orgánicos.

SERP

Acrónimo de Search Engine Results Pages o páginas de resultados de un buscador.

Snippet

Es la información resumida relativa a una página web que Google muestra en sus resultados de búsqueda.

Social Media

Social Media o Redes Sociales son plataformas en línea donde los usuarios pueden crear, compartir e interactuar con el contenido y con otros usuarios. Ejemplos comunes son Facebook, Instagram y Twitter.

T

Target

El Target o público objetivo se refiere al grupo específico de personas a quien va dirigido un producto, servicio o campaña de marketing.

U

UX (User Experience)

UX es el proceso de crear productos que proporcionen experiencias significativas y relevantes para los usuarios, mejorando su satisfacción y la interacción con el producto o servicio.

Si deseas que continúe con más términos o tienes alguna otra indicación, no dudes en decírmelo.

W

White Hat SEO

White Hat SEO se refiere a las prácticas éticas y permitidas por los motores de búsqueda para mejorar el ranking de un sitio web en los resultados de búsqueda. Estas técnicas siguen las directrices establecidas por los motores de búsqueda y proporcionan un valor real a los usuarios, en lugar de buscar manipular los algoritmos de los motores de búsqueda.

Z

ZMOT (Zero Moment of Truth)

ZMOT se refiere al momento en que un consumidor investiga en línea antes de tomar una decisión de compra. Es un concepto crucial en marketing digital para entender cómo los consumidores utilizan la información en línea para tomar decisiones de compra informadas.